Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp 1: Quý công ty có thể tùy chỉnh các con lăn băng tải, ròng rọc và đai truyền động theo bản vẽ và điều kiện thực tế tại công trường của chúng tôi không?
Câu trả lời: Vâng, chúng tôi cung cấp dịch vụ tùy chỉnh OEM & ODM trọn gói cho các loại bánh răng trung gian, ròng rọc và băng tải. Đội ngũ của chúng tôi sản xuất sản phẩm theo kích thước, tải trọng, tốc độ và điều kiện làm việc khắc nghiệt trong ngành khai thác mỏ mà quý khách yêu cầu. Chúng tôi hỗ trợ việc xác nhận mẫu trước khi sản xuất hàng loạt, kèm theo bản vẽ kỹ thuật được gửi trước để quý khách phê duyệt.
Câu hỏi thường gặp 2: Quý công ty áp dụng những biện pháp kiểm soát chất lượng nào để đảm bảo tuổi thọ dài trong các mỏ?
Câu trả lời: Các con lăn của chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn công nghiệp và ISO, được trang bị ống không mối hàn, ổ trục chịu tải nặng và hệ thống ba vòng đệm labyrinth chống bụi và nước bùn. Mỗi con lăn đều phải trải qua các bài kiểm tra cân bằng động, lực cản quay và va đập. Lớp sơn chống gỉ là tiêu chuẩn, đồng thời có sẵn các tùy chọn mạ kẽm và bọc cao su để đáp ứng các yêu cầu chống ăn mòn.
Câu hỏi thường gặp 3: Quý công ty có nhận đơn hàng số lượng nhỏ về phụ tùng thay thế cho bảo trì không?
Câu trả lời: Chúng tôi áp dụng chính sách số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) linh hoạt. Các loại con lăn, ròng rọc và dây đai tiêu chuẩn luôn sẵn có để phục vụ các đơn hàng bảo trì quy mô nhỏ và đơn hàng thử nghiệm. Đối với các mặt hàng tùy chỉnh không theo tiêu chuẩn, chúng tôi sẽ xác định quy mô lô hàng hợp lý dựa trên chi phí sản xuất, nhằm đáp ứng nhu cầu của cả khách hàng lớn có hợp đồng dài hạn lẫn các nhà thầu cần thay thế sản phẩm theo từng đợt.
Câu hỏi thường gặp 4: Quý công ty có thể cung cấp dịch vụ tính toán kỹ thuật và lựa chọn mô hình cho các hệ thống băng tải không?
Câu trả lời: Các kỹ sư của chúng tôi sẽ thực hiện các tính toán kết hợp chuyên nghiệp dựa trên chiều dài, góc nghiêng, công suất và đặc tính vật liệu của hệ thống băng tải của quý khách. Chúng tôi tối ưu hóa bố trí con lăn dẫn hướng, cấu hình ròng rọc và việc lựa chọn đai băng tải, đồng thời đề xuất các giải pháp cải tiến để khắc phục các vấn đề như lệch đai, mài mòn nghiêm trọng và tiếng ồn bất thường trên các dây chuyền hiện có của quý khách.
Câu hỏi thường gặp 5: Quý công ty có thể cung cấp những loại chứng chỉ và tài liệu nào cho hoạt động xuất khẩu?
Câu trả lời: Chúng tôi cung cấp đầy đủ các loại giấy tờ xuất khẩu, bao gồm báo cáo kiểm tra tại nhà máy, chứng chỉ nguyên liệu, bảng kích thước, danh sách đóng gói và hồ sơ vận chuyển. Chúng tôi cũng có thể hợp tác với các tổ chức bên thứ ba để thực hiện các thử nghiệm đặc biệt nhằm đáp ứng các yêu cầu nghiệm thu của các dự án khai thác mỏ tại các quốc gia trên toàn thế giới.
Câu hỏi thường gặp số 6: Quý công ty xử lý các vấn đề về chất lượng trong thời gian bảo hành như thế nào?
Câu trả lời: Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều được bảo hành tiêu chuẩn theo quy định của nhà máy. Nếu phát sinh bất kỳ lỗi sản xuất nào trong quá trình sử dụng bình thường và đúng cách, quý khách có thể cung cấp các hình ảnh và video liên quan để chúng tôi kiểm tra và xác nhận. Nếu vấn đề được xác nhận là do lỗi sản xuất từ phía chúng tôi, chúng tôi sẽ đưa ra các giải pháp phù hợp, bao gồm gửi sản phẩm thay thế miễn phí hoặc bồi thường hợp lý tùy theo từng trường hợp.
